SPSS-FORUM.DE

[AnnaOptimal]

Hallo Zusaamen, kurz zu meinem Hintergrund. Ich studiere Psycholigie und bin nun das erstmal Berührung mit deskriptiver Statistik und SPSS gekommen. Leider fehlt mir jeglicher Ansatz, wie ich mit der folgenden Aufgabe zurechtkomme. Es geht um fiolgendes:

Analyse von Kundenzufriedenheit mit SPSS

Ein Unternehmen möchte die Zufriedenheit seiner Kunden mit einem neuen Produkt bewerten. Es wurden 150 Kunden befragt, und folgende Variablen wurden erhoben:

Kundennummer (ID-Nummer, keine Berechnung notwendig)
Alter (in Jahren)
Geschlecht (1 = männlich, 2 = weiblich, 3 = divers)
Einkommen (in Euro pro Monat)
Bewertung des Produkts (Skala von 1 = sehr schlecht bis 5 = sehr gut)

Mein Problem ist jetzt: Wie kann ich das arithmetische Mittel, den Median und die Standardabweichung für Alter und Einkommen ermitteln? Dann muss ich auch noch die Daten in SPSS eingeben. Habt uhr hier vielleicht ein paar Tipps zu guten Turorials oder Videos für die Anwendung von SPSS?

lg
Anna

[strukturmarionette]

Anwendung von SPSS?

- die in SPSS-integrierte Hilfe / auch: Handbuch