SPSS-FORUM.DE

[muellerx]

Hallo zusammen,

ich beschäftige mich derzeit mit meiner Masterthesis und stehe nun vor der Aufgabe, meine Hypothesen zu belegen.
In der Arbeit geht es darum, dass ich herausfinden möchte, ob Bewertungen über Airlines wie sie auf SKYTRAX zu lesen sind, Einfluss auf das Image der Firma und einfluss auf die Kaufabsichten von Konsumenten hat.

H1: Online Bewertungen haben einen signifikanten Einfluss auf das Airline Image
H2: Online Bewertungen haben einen signifikanten Einfluss auf die Kaufabsichten von Konsumenten

Aus alten Studien habe ich bereits Fragemethoden identifizieren können. Alle fragen werden demnach durch eine Likert-Skala von Strongly disagree bis strongly agree bewertet.
Folgende Fragen könnte ich herausfinden.

Produktbewertungen:
1. I think that online reviews about airlines are credible
2. I trust online reviews about airlines provided by other consumers
3. To make sure I buy from the right airline, I often read other consumers’ online reviews (e.g. on SKYTRAX)
4. I often read other consumers’ online reviews to know what airline make good impression on others
5. I frequently gather information from online consumers’ reviews before I buy from a specific airline
6. If I don’t read consumers’ reviews when I buy from a specific airline, I worry about my decision
7. When I buy from a specific airline, consumers’ online reviews make me confident in purchasing.

Image:
1.) I have always had a good impression of this airline
2.) I believe that this airline has a better image than its competitors
3.) In my opinion, this airline has a good image in the minds of passengers
4.) The airline is a brand leader
5.) The airline has a good reputation

Kaufabsichten:
1.) I would buy from this airline rather than any other brands available
2.) I am willing to recommend others to buy this from this airline
3.) I intend to purchase from this airline in the future

Nun bin ich jedoch auf dem Gebiet der statistischen Auswertungsmethoden und SPSS ein ziemlicher Anfänger und verstehe nicht, welche Methoden mir helfen, meine Hypothesen zu belegen.
Eure Hilfe wäre deshalb enorm wichtig für mich.

Vielen Dank im Voraus und Grüße
Alexander

[ponderstibbons]

Das hat doch mit der Software SPSS erstmal nichts zu tun, da geht es um die Festlegung der passenden Analysemethoden. Vielleicht fragst Du mal in einem Statistikforum.

NB, Likert-Skalen sind nicht die Antwortskalen von einzelnen Likert-Items, sondern es bezeichnet tatsächlich Skalen (aus mehreren Items, die summiert werden). Du kannst Deine 3 Likert-Items zur Kaufabsicht paarweise anhand der Spearman-Rangkorrelationskoeffizienten mit den anderen Items korrelieren, falls das Deiner Studien-Fragestellung entspricht.

Mit freundlichen Grüßen

PonderStibbons

[muellerx]

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Nun bin ich auf eine neue Idee gekommen.
Step 1: Teilnehmer der Befragung beantwortung die Frage zum Image
Step 2: Teilnehmer bekommen eine Produktbewertung gezeigt
Step 3: Teilnehmer sollen das Image erneut bewerten, nun aber vor dem Hintergrund der gelesenen Bewertung

Kan ich hier einen t-test mit abhängigen Stichproben anwenden?
Ich möchte den unterschied zwischen dem Image vor der Bewertung mit dem nach der Bewertung vergleichen.
Ist dies möglich?

Vielen Dank und freundliche Grüße
Alexander